INDENIZAÇÃO POR DESVIO PRODUTIVO

Você perdeu horas tentando resolver um problema com empresas aéreas ou empresas de telefonia?

Saiba que você pode ter direito a indenização!

Diariamente enfrentamos problemas com prestadoras de serviço, empresa aéreas, empresa de telefonia, empresas de internet, bancos, empresas de saneamento e tantas outras.

E normalmente passamos horas ao telefone tentando resolver estes problemas, certo?

Essa horas despendidas geram o dever de indenizar! Ou seja, se você passou horas tentando resolver um problema que não deveria existir, vocês tem direito a indenização!

Isto é um entendimento consolidade pela justiça:

“o esforço e a desnecessária perda de tempo útil empregado para o reconhecimento dos direitos do demandante, que não obteve fácil solução dos seus reclames na via administrativa (Teoria do Desvio Produtivo do Consumidor), sendo independente o meio pelo qual foi solicitado a solução do seu problema, pessoalmente, por meio de call center ou via aplicativo, são circunstâncias que extrapolam o limite do mero aborrecimento e atinge a esfera pessoal, motivo pelo qual subsidia reparação por dano moral."

Gastar tempo ao telefone para resolver um problema com uma empresa não é natural, o Código de Defesa do Consumidor protege o consumidor deste tipo de situação!